Klacht: Bedrijf houd zich niet aan de wettelijke herroepingsrecht

Kroon88 op 16 maart 2017 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intertoys
Status Nieuwe klacht
Datum 16 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij Intertoys online een Nintendo Switch aangeschaft, nu wil ik deze retourneren maar Intertoys weigert mijn herroepingsrecht omdat de console uit de verpakking is geweest en omdat in hun algemene voorwaarden staat dat het product niet uitgepakt mag worden.

Volgens de wet mag je ten alle tijden het product uit de verpakking halen behalve als het gaat om een hygiene product of software.

Gewenste Oplossing:

Dat Intertoys zich aan de wet houd en mijn bestelling retour neemt zoals het hoort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM