Mijn Klacht:
Via internet hadden we voor sinterklaas een aantal artikelen besteld. Bij het afrekenen wilde we een kadokaart inwisselen van 100 euro, na het invoeren van beide codes gaf hij een storing aan, maar wel was het bedrag van de kaart gehaald!!! Nu naar veel bellen zouden we een nieuwe kaart krijgen, 5 dagen later nog geen kaart gezien! Vorige week was er 15% korting die missen we nu ook want daar kunnen ze niets aan doen! Ik kan er niets aan doen dat er een storing was! Maar we worden nu gestraft voor een fout die bij hun ligt. Beetje jammer dar er zo laks wordt gereageerd. Leuk zo voor de sinterklaas!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als eer een nieuwe kaart krijgen met daarop de 100 euro en de 15% korting die er vorige week was! Het zou fijn zijn als dit nog voor 5-12 geregeld is!
