Klacht: Intertoys levert product niet en wilt geen geld terugbetalen sinds een maand

Sandeep1988 op 28 december 2025 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intertoys
Status Nieuwe klacht
Datum 28 december 2025

Een klant heeft op 29 november 2025 een cadeau besteld bij Intertoys voor Sinterklaas, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice om het geld terug te vragen, heeft de klant geen gehoor gekregen en wacht inmiddels al bijna een maand op een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb op 29-11-2025 een cadeau bestelt voor mijn dochter voor sinterklaas. Tot op heden geen product gehad en inmiddels al 5 a 7x met klantenservice gebeld en gevraagd voor mijn geld. Tot op heden krijg ik geen gehoor. We zitten nu bijna het nieuwe jaar en heb nog steeds het cadeau voor mijn dochter niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Intertoys
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Reactie van de melder van de klacht Sandeep1988

2 maanden geleden - Intertoys loopt weg voor problemen en wilt geen geld terug geven en geen product opsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandeep1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM