Mijn Klacht:
Wilde graag het trainingspak van Manchester City. Online op de site van Intersport de scherpste prijs, dus wilde ik hem bestellen bij Intersport. Ik heb ook een Fashioncheque te besteden. Ik ben naar een filiaal van Intersport gereden om wellicht een trainingspak te passen. Helaas hadden ze in dit filiaal dit trainingspak niet op voorraad. Dus ik aan de medewerkster achter de balie gevraagd of zij dit op voorraad heeft, en zo niet, welk filiaal dit wel heeft. Ze kon zien dat zij hem niet op voorraad heeft maar kon de andere filialen niet bekijken.
In overleg afgesproken dat ik dit pak online bestel, en de fashioncheque omruil met een Intersport cadeaukaart. Nu wil ik dit pak bestellen, maar pakt de site mijn cadeaukaart niet. Erg hatelijk omdat de medewerkster mij vertelde dat dit wel kon.
Nu heb ik én geen trainingspak, én ik ben verplicht om nu iets bij de Intersport te halen.
Op de cadeaukaart staat dat ik deze online kan besteden, maar op de site staat dat dit nog niet mogelijk is.
Dit is erg irriterend!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn trainingspak snel heb, en ze of de site aanpassen dat er cadeaukaarten in gevuld kunnen worden, of dit niet meer op de kaart gezet wordt.
