Mijn Klacht:
Op 9 februari reed ik om 11.00 de parkeergarage in van het Zaans Medisch Centrum om aldaar mijn man uit het ziekenhuis op te halen. Om 11.29 gaf de betaalautomaat aan dat ik de parkeergarage zonder betaling mocht verlaten.
Maar dezelfde dag zag ik op mijn ING bankrekening dat Interparking 4 euro heeft afgeschreven op 9 februari. Dit vind ik zeer vreemd want er is geen bankpas aan te pas gekomen in de parkeergarage.
Ik heb op 9 februari al een klacht ingediend en op 17 februari ook bij de klantenservice van Interparking.
Ik heb vandaag weer gebeld maar helaas dit leidde tot een teleurstelling. De optie een nul intoetsen en de klant wordt teruggebeld werkt niet want je gaat terug naar de wachtrij en er is geen mogelijkheid om je naam en telefoonnummer in te spreken.
En ben je dan na 25 minuten aan de beurt dan krijg je niemand te spreken want er wordt dood leuk opgehangen.
Onvoorstelbaar en onacceptabel voor een commercieel bedrijf dat vele klanten heeft
Gewenste Oplossing:
Dat u telefonisch contact met mij opneemt. Mijn nummer is 06 20 541 983.
Dan komen wij er vast en zeker wel uit.
