Klacht: Internet fraude?

user-1291493 op 05 september 2016 over Chiclefric.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na internet bestelling (oorbellen 15 euro + 5 euro verzendkosten) een betalingsbevestiging gekregen.
Vervolgens een verzendbevestiging en aansluitend een mailtje dat de retourzending in goede orde ontvangen is en dat ik een tegoedbon op mijn account heb gekregen.
Ik heb nooit de bestelde oorbellen ontvangen, en nooit iets retour gedaan.
Ik heb geen account bij Chic le fric.
Via mail, telefoon en antwoordformulier is het bedrijf niet bereikbaar.
Schade 20 euro.

www.chiclefric.com
Genoemd telefoonnummer: 06-28287007

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik oorbellen krijg of mijn geld terug krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten