Mijn Klacht:
Fiets besteld maar kreeg dezelfde dag een e-mail dat de fiets niet op voorraad is en of ik een andere fiets wilde bestellen. Heb meteen gebeld en gezegd dat ik niet meer bij hen wilde bestellen en vriendelijk gevraagd mijn geld terug te storten. Moest immers ook weer een nieuwe fiets kopen. Kreeg iemand aan de lijn die de financiële afdeling de opdracht moest geven het geld terug te storten maar moest er rekening mee houden dat het 5 werkdagen zou duren. Wat een onzin! Zij verkopen fietsen die niet op voorraad zijn en houden vervolgens het geld vast. Ik vrees het ergste.
Gewenste Oplossing:
Geen oplossing wordt aan het lijntje gehouden. Geld terugstorten is het minste wat ze kunnen doen. Ik kan er immers niets aan doen dat zij fietsen online zetten en mensen laten betalen voor fietsen die niet op voorraad zijn.
(10)
