Mijn Klacht:
Maurits Luijben moest 100,- euros betalen omdat zijn koffer zwaarder was dan 23 kilo.
Er waren twee koffers van 23 kilo toegestaan.
Hij had maar een koffer met een beetje overgewicht.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de 100,- euros terugvergoed worden.

