Mijn Klacht:
Zo’n 2,5 jaar geleden is mijn credit card geblokkeerd, zonder dat ik hier van op de hoogte ben gesteld. Ik kwam erachter omdat ik geen geld meer kon opnemen. Ik heb het daar toen bij gelaten omdat ik ook niet teveel schulden wil maken en heb de aflossing maandelijks automatisch laten afschrijven. Na een verhuizing kon ik mijn creditcard niet meer vinden en heb het afgemeld. Er werd toen gemeld dat ik geen creditcard meer krijg en daarmee online ook mijn rekening niet kon checken. Ik zou worden doorverbonden worden met een persoon die mij kon vermelden over het waarom. Dat kon ze niet uitleggen. Uiteindelijk heb ik een afschrift over mijn saldo gekregen, maar heb geen enkel inzicht in de afbetalingen. Het geleende bedrag was niet hoog, namelijk 2500 euro.
Ik voel me zeer slecht behandeld omdat deze creditcard aan mij is verkocht door ABN Amro waar ik al 48 jaar klant van ben en zeker geen wanbetaler. Dus ik ben benieuwd hoe u e.e.a. wilt goedmaken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een normaal inzicht krijg in mijn afbetalingen en niet alleen maar geïnformeerd wordt over een eindsaldo. Voor verdere bankhandelingen ga ik zeker naar een andere bank.
(10)
