Klacht over International Card Services

Mijn Klacht:

Telefonisch getracht hierover info te krijgen.
Wegens drukte bij VISA 30 minuten aan de telefoon gehangen en kreeg te horen dat ik werd doorverbonden met een andere afdeling. Na wederom 20 minuten aan de lijn te hebben gehangen
heb ik de hoorn erop gelegd.
Info op internet geeft aan dat als je alleen een pensioen en AOW hebt en volgens hun dat te laag is
dat men zonder opgaaf van redenen en bericht je kaart kan blokkeren.
Zeer onbeschoft en zeker niet klantvriendelijk na 20 jaar gebruik hiervan te hebben gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik bericht krijg waarom en excuses dat eea zonder opgaaf van redenen is gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar International Card Services over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door International Card Services in behandeling genomen

Bericht van International Card Services

4 jaren geleden - Beste Tjeerd Nees, Wat vervelend dat uw Card is ingetrokken zonder dat u daar bericht over heeft ontvangen. We begrijpen dat dit u overvallen heeft. Onze excuses voor het ongemak. Het is niet onze bedoeling u zo lang te laten wachten wanneer u telefonisch contact met ons opneemt. Op sommige momenten kan het echter erg druk zijn, waardoor dit helaas voorkomt. Dit neemt niet weg dat u het recht heeft om uitleg te krijgen. Graag maken we alsnog van de gelegenheid gebruik door contact met u op te nemen. We sturen uw bericht dan ook door naar de betreffende afdeling. Eén van onze medewerkers neemt vervolgens zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, International Card Services

Klacht: zonder enig bericht is mijn visa card ingetrokken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over International Card Services

Vergelijkbare klachten in Creditcards