Mijn Klacht:
Via Adobe komt ineens een vordering van (maar) €2 en een beetje. Geen typefout echt maar €2.
Er wordt geadviseerd om contact op te nemen met Adobe. Daarop heb ik gereageerd dat contact met Adobe amper mogelijk zo niet onmogelijk is. En dat ik zeker weet niks uit te hebben staan bij hun, al mijn accounts zijn leeg zeg maar. Ik heb ICS tevens opgedragen het niet te betalen, vervolgens is daarop niet meer gereageerd en ook is het bedrag afgeschreven wat ik vervolgens niet kan storneren. Dit is een principe kwestie want vorig jaar had ik ook al geneuzel bij jullie toen een veel hoger bedrag afgeschreven werd wegens een zgn. abonnement die allang geannuleerd was. Toen moest ik, eigenaar van de rekening, verdorie bewijzen dat het onrechtmatig was. Ik heb mijn kaart toen ook geannuleerd was er helemaal klaar mee. Wij hebben jaren lang een creditcard gebruikt via de SNS en nooit issues gehad en met ICS alleen maar zo lijkt het. Helaas kom je ook niet om ze heen want wij hebben nu eenmaal zon kaart nodig, er zijn geen alternatieven helaas.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ICS luistert naar de klant en niet verzoeken negeert en ze gewoon uitgevoerd echt schandalig.
