Mijn Klacht:
Ik bel al vanaf 23 juni met ICS vanwege kredietcontrole welke zij willen uitvoeren. Na hee lang aanhouden heb ik al 3-4 keer iemand aan de lijn gehad, die mij steeds verteld dat ik bij de verkeerde afdeling zit, en een ander nummer moet bellen. Zelf op de spoedlijn zeggen ze me niet te kunnen helpen, en moet ik weer een ader nummer bellen.
1. Ik krijg niemand aan de lijn die mij werkelijk kan helpen
2. Zij willen een kredietcontrole uitvoeren en de komt wordt hier de dupe van.
Heel slecht vindt ik dit.
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij mij bellen en gelijk telefonisch regelen wat zij willen weten, zonder dat ik nog tig handelingen online moet verrichten wat niet werkt.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
