Mijn Klacht:
Vaak storingen bij ics! Nu een zodanig grootschalige storing dat mijn betaling via de app ergens is Blijven hangen… wel van mijn rekening afgeschreven maar niet aangekomen bij ics… daar zit ik dan met geen bestedingsruimte meer op mijn kaart. Aan de telefoon zeggen ze simpel we kunnen niks doen… totaal niet klantgericht….
Tevens word er door hun nergens gecommuniceerd dat er een grote storing is…
Gewenste Oplossing:
Dat zij erachter gaan dat of mijn geld terug naar mijn rekening komt of dat de betaling verwerkt word
