Lutzki op 09 juli 2014 over International Card Services in de categorie Creditcards
Een klant van International Card Services heeft geconstateerd dat het aantal verdiende Bijpunten en het saldo op het online overzicht niet overeenkomen. Daarnaast heeft de klant het gevoel dat er vaker meer in rekening wordt gebracht dan daadwerkelijk is betaald met de creditcard, wat leidt tot wantrouwen in de boekhouding van ICS.
Tel het aantal verdiende Bijpunten op sinds ik ze heb ingewisseld en het saldo is hoger dan dat op het online overzicht.
Daarnaast houd ik mijn uitgaven-en betaalsaldo nauwkeurig bij en regelmatig heb ik het idee dat er meer in rekening wordt gebracht dan dat ik met de kaart heb betaald, al jarenlang!
Wat kan ik daaraan doen? Ik kan dus niet op de ICS boekhouding vertrouwen.
Wanneer het wel klopt! En ik dus wel op ICS kan vertrouwen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar International Card Services over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
