Mijn Klacht:
Ik heb 4 maanden terug een brief thuis ontvangen van ICS Card, ze wouden mijn gegevens hebben. Ik heb al mijn gegevens ingevuld en opgestuurd (aangetekend) per post.
Uiteindelijk heb ik contact opgenomen met een van de medewerkers om te vragen of ze mijn gegevens hadden ontvangen. toen kreeg ik te horen dat ze alles in goede orde hadden ontvangen. Op mijn huurcontract staat de naam van mijn vrouw en had daarom gebeld om dit door te geven. Daarna heb ik te horen gekregen dat alles in orde was en alleen nog verwerkt moest worden. Uiteindelijk had ik geprobeerd om geld op te nemen alleen dit was niet mogelijk en kwam dus achter dat ze mijn ICS Card hadden geblokkeerd. Terwijl ik niks heb ontvangen thuis met een reden waarom mijn pas is geblokkeerd. Ik vind het naar dat dit zo is gegaan ook heb ik niet netjes een brief thuis gekregen dat ze me gegevens hebben ontvangen. Ik heb zelf dus 2 keer contact opgenomen en er is me verteld dat al mijn gegevens binnen waren en verwerkt moesten worden. Ik moet er dus helaas zelf achtergekomen dat mijn pas over 45 definitief word geblokkeerd omdat er dus gegevens ontbreken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou zo snel mogelijk een brief thuis willen ontvangen van welke gegevens er nog ontbreken. En graag zou ik willen dat ik mijn pas weer zo snel mogelijk kan gaan gebruiken.
(10)
