Mijn Klacht:
Mijn vader van bijna 80 jaar heeft een brief ontvangen om opnieuw te identificeren. ICS wil dat je dit online doet. Mijn vader heeft geen computer, geen e-mail en geen telefoon. Alles gaat nog op de ouderwetse manier. Als alternatief kan je een huisbezoek krijgen, wat geen optie is. Sinds de corona is mijn vader erg bang. Ik heb dat ook telefonisch doorgegeven. Hij heeft 19 juli een aangetekende brief gestuurd met alle gegevens die ICS nodig heef om opnieuw te identificeren. Gisteren [ 24 juli ] ontving hij opnieuw een brief met de informatie, dat er meerdere brieven en e-mails zijn verstuurd en dat hij zich online moet identificeren. De brief is van 23 juli en lag in de bus op 24 juli met info dat ze de kaart hebben geblokkeerd. Schande
Gewenste Oplossing:
wanneer dit opgelost word en mijn vader zijn kaart gedeblokkeerd word
