Klacht: Op 9 mei is 974,99 van mijn ABN AMRO Creditcard afgehaald.

ICS klantnummer 43529430019 op 16 mei 2022 over International Card Services in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
International Card Services is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Creditcards
Status In behandeling
Datum 16 mei 2022

Op 9 mei ontdekte de klager dat er een bedrag van 974,99 euro van zijn ABN AMRO Creditcard was afgeschreven na het afsluiten van een abonnement via een Microsoft-contact. Hij heeft direct International Card Services gebeld om zijn kaart te blokkeren en kreeg te horen dat er nog niets was afgeboekt. Later ontving hij echter een overzicht waaruit bleek dat het bedrag wel was afgeschreven en vraagt hij zich af of hij het geld kan terugkrijgen, aangezien hij tijdig actie heeft ondernomen.

Mijn Klacht:

Via microsoft contact gehad via mijn computer ,kon een abonnement afsluiten voor 25 euro via ics kaart voor virus vrij.De gegevens ingevuld bleek ineens een bedrag van 974,99 in het scherm voorbij zien gaan.Heb gelijk ics abn amro gebeld dat ze mij kaart moeten blokkeren. tijd was om 14.52 Heb toen gevraagd is er geld van mijn rekening afgehaald, deze meneer antwoorde dat er nog niets was afgeboekt antwoorde toen, ze waren er wel mee bezig .Dat was een hele opluchting voor mij .Op11 mei kreeg ik overzicht van ics daar was het bedrag van 974,99 wel afgetrokken.De gesprekken wordt op band opgenomen. Heb daarna weer gebeld ics de naam was bekend waar ik met gesproken had Mijn vraag is kan ik het geld terug ontvangen omdat ik vroeg tijdig mijn kaart had geblokkeerd. PS Het geld is overgemaakt naar REMITLY in DUBLIN IRL

Gewenste Oplossing:

Dat het geld weer terug gestort wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar International Card Services over deze klacht.

Bericht van International Card Services

3 jaren geleden - Beste Egge Klinkhamer, ik heb gezien dat u meerdere malen contact heeft gehad met onze serviceafdeling. We hebben u aangeraden een betwisting in te dienen. Hiermee kunnen we terug naar REMITLY in DUBLIN IRL. Dit proces moeten we echt even afwachten. Groet, International Card services

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door International Card Services in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door ICS klantnummer 43529430019
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM