Mijn Klacht:
Sinds februari 2018 krijg ik herineringen van ICScards.
terwijl ik elke maand netjes de bedragen van de oude ICS-creditkaart betaal.
Volgens de ICS-medewerker heb 1 keer voor de 10e betaald van de maand betaald en dat hun systeem ditziet als extra aflossing en niet de maandelijkse aflossing.
Ik krijg alleen, maar te horen dat ik de openstaande bedrag met extra rente hoe dan ook moet betalen en er geen andere oplossing is.
Volgens de brief van 25 april 2018, word ik in gebreke gesteld en heb ik 6 weken achterstand en moet nu extra rente gaan betalen.
Ik kan helemaal niets met hun systeem, dit is het probleem van ICS en niet van mij.
Ik heb helemaal geen achterstand want ik betaal elke maand netjes een bedrag aan ICS, ik heb hier bewijzen van.
Omdat ik te vroeg betaald heb ben ik in gebreke gesteld.
Gewenste Oplossing:
Dat zij de onterecht niet bestaande achterstand kwijtschelden, zodat ik de extra hoge rente niet hoeft te betalen.!!
(10)
