petervisa op 05 september 2014 over International Card Services in de categorie Creditcards
Een klant van International Card Services ervaart een onprofessionele benadering tijdens een telefonische verkooppoging van een visa creditcard. De medewerker lijkt niet op de hoogte van de verschillen tussen de huidige kaart en de visa kaart, en een senior verkoper komt zonder aankondiging in het gesprek. De klant verzoekt om geen ongewenste telefoontjes van minder ervaren medewerkers te ontvangen.
ICS probeert via de telefoon de visa credit kaart te verkopen maar weet duidelijk niet de verschillen tussen mijn kaart en de visa kaart, dan springt onaangekondigd een schijnbare senior verkoper bij, laten ze mij niet ongevraagd lastig vallen door leerlingen.
niet meer bellen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
