kniertje op 07 maart 2014 over International Card Services in de categorie Creditcards
Een klant van International Card Services ervaart problemen met de online toegang tot zijn persoonlijke gegevens, omdat zijn creditcard is geblokkeerd. Hierdoor ontvangt hij afschriften per post, waarvoor hij kosten van €1 per afschrift betaalt, terwijl hij liever online toegang heeft en deze kosten wil vermijden. De klant stelt dat hij recht heeft op het online inzien van zijn gegevens.
Mijn credit card is geblokkeerd (heb ik geen moeite mee). Omdat mijn card is geblokkeerd is mijn online toegang ook geblokkeerd….
Ik wil mijn afschriften online kunnen bekijken. Nu krijg ik per post afschriften terwijl ik deze niet wil en wordt daar €1 per afschrift voor in rekening gebracht. Dit kost mij €24 per jaar, het verzoek tot versturen per email is afgewezen.
Ik heb recht op het online inzien van mijn gegevens!
Wanneer ik online mijn gegevens kan inzien
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar International Card Services over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ik heb nog steeds geen reactie op deze klacht mogen ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
