Mijn Klacht:
Ik deed navraag over mijn betalings achterstand hij toonde totaal geen begrip hiervoor en viel mij telkens in de rede. Ik heb okt, jan, en dec niet betaald. Ik heb uitgelegd hoe dat kwam maar ik kreeg alleen maar kritiek over mij heen en er komt nu een deurwaarder. Ik heb tijdens het gesprek gezegd dat ik zo niet behandeld wens te worden als klant maar daarvoor geen begrip betalen is het enige wij hij kon zeggen. Ik voelde met echt bedrijgt en heb nog nooit zo’n telefoongesprek met jullie gehad. Ik had voorheen altijd vriendelijke mensen aan de telefoon.,
Gewenste Oplossing:
Als ik de achterstand als nog kan betalen met terugwerkende kracht zodat er geen deurwaarder komt. Er komt zowieso toch eerst altijd een incassobureau????. Tevens staat er in de brief dat als ik niet aan mijn verplichting kan voldoen jullie samen met mij naar een oplossing zullen zoeken dit is nu niet gebeurd helaas.
