Mijn Klacht:
Ik heb een credietCard van de Bijenkorf al jaren. Nog nooit problemen gehad met betalingen. Ik heb zelfs al 3 jaar de Dimond credietCard. Dat wil zeggen dat ik meer dan 7500 euro per jaar met de creditCard bested. Vorige week kreeg ik een email of ik mijn krediet limit wil verhogen. Dat heb ik vlug gedaan. Ik heb niet goed gekeken en ik heb de inkomen van mijn partner niet ingevuld. Gewoon omdat ik niet wist en omdat de limitverhoging was niet echt nodig. Tot mijn stomme verbazing is mijn crediet card geblokeerd omdat ik niet genoeg verdien.
In de eerste plaats is echt ongeloofelijk schofterig om zonder vooaf een bericht te sturen mijn credietcard te blokkeren. Wat denken ze dat ze zijn? ik ben een klant die al meer dan 15 jaar een crediet card van ICS heb zonder enig problem. Hebben ze ooit van klantvriendelijkheid gehoord? Ik denk het niet!!! Ik kan echt niet geloven dat ze nog reclame maken.
Gewenste Oplossing:
Als onmiddelijk mijn card wordt gedeblokeerd.
excuus hoef ik niet. Ik blijf mijn credit card gebruiken alleen omdat ik klant ben van de bijenkorf en handig vind in de bijenkorf. Anders was het echt Americanexpress.
(10)
