Klacht over International Card Services

Mijn Klacht:

Een niet bestaand probleem wordt verzonnen door de administratie en de klantenservice. Weigering om zelfs maar argumenten te wisselen. Uiteindelijk beter naar een andere aanbieder stappen. Volstrekt onbegrip in het telefonisch contact en geen vermogen om iets te begrijpen, kennelijk extreem goedkope arbeidskrachten (..j

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik pas als ik iemand aan de telefoon krijg die luistert, het probleem begrijpt en oplost (wat op zich buitengewoon simpel is)

Beoordeling 7/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar International Card Services over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door International Card Services in behandeling genomen

Bericht van International Card Services

5 jaren geleden - Geache mevrouw Zandsta, Wat spijtig dat het telefonisch contact met ons zo’n onprettige indruk bij u heeft achtergelaten. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft opgeleverd. Uiteraard begrijpen we dat u graag met iemand spreekt die naar u luistert en begrijpt wat u bedoelt. Het spijt ons als dit bij het eerdere contact met ons niet is gebeurd. We hebben contact opgenomen met de verantwoordelijke afdeling waarbij we uw wens hebben uitgelegd. Deze afdeling zal contact met u opnemen om de kwestie met u te bespreken. Bij vragen kunt u ook zelf rechtstreeks contact met deze afdeling opnemen. We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben, dan horen we het graag van u. Met vriendelijke groet, International Card Services

Klacht: Klantenservice met verstandelijk beperkte medewerkers

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over International Card Services

Vergelijkbare klachten in Creditcards