Mijn Klacht:
Ik ben in het bezit van een ABN AMRO creditcard en word na meerdere jaren gebruik geconfronteerd met de noodzaak om de creditcard opnieuw te activeren. Na contact met International Card Services kreeg ik te horen dat deze heractivatie periodiek moet plaatsvinden. Ik vind het onterecht dat consumenten met een complexe procedure worden opgezadeld, zonder dat deze duidelijk wordt gecommuniceerd. Dit leidt tot onnodige verwarring en frustratie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vereenvoudiging van deze heractivatieprocedure en een duidelijke communicatie hierover naar de consumenten.
