2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar International Card Services over deze klacht.

2 jaren geleden - Beste meneer Putman_jos, Wat jammer dat u ontevreden bent. Ik kan me voorstellen dat u teleurgesteld was toen u te horen kreeg dat we u de Gespreid Betalen Faciliteit niet langer konden aanbieden en de limiet van uw Card werd verlaagd. Ondertussen zie ik dat u heeft aangegeven de Card op te willen zeggen. Dat vinden we natuurlijk erg jammer. Nu dat de Gespreid Betalen Faciliteit van uw Card af is gehaald, kunt u weer een limietverhoging aanvragen als u dat wenst. Dat doet u via onze website. We moeten dan wel eerst toetsen of een hoger limiet mogelijk is op uw betaalcard. Mocht dit reden voor u zijn om de opzegging terug te draaien, dan kunt u binnen de opzegtermijn nog contact opnemen met onze Servicedesk op 020 - 6 600 678. Voor het stopzetten van de Gespreid Betalen Faciliteit moest het saldo worden ingelost. In de brief van 28 februari hebben we u hierover geïnformeerd. In deze brief stond ook uitgelegd dat als het saldo vóór 26 maart nog niet was ingelost, een tijdelijke blokkade zou volgen. Tot het saldo was afbetaald. Het is jammer dat u hier desondanks niet van op de hoogte was. Mocht u vragen hebben over de wijze of uitkomst van de beoordeling staan we u graag te woord om uw persoonlijke situatie toe te lichten. U kunt daarvoor contact opnemen met de afdeling Revisie op 020 - 6 600 179. Zelfs als een hoger limiet niet mogelijk zou zijn, kunt u met een limiet van € 500,- de Card nog steeds goed gebruiken. Het is zo dat, mocht u een keer een grotere uitgave moeten doen, u altijd geld kunt storten op de Card om de bestedingsruimte te vergroten. Dat kan handig zijn voor als u bijvoorbeeld vliegtickets moet boeken of een hotel moet reserveren. Met vriendelijke groet, International Card Services

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door International Card Services in behandeling genomen