Mijn Klacht:
Wat een slecht bedrijf, zeg. Bel je de klantenservice omdat je kaart (weer eens) geblokkeerd is, zegt de figuur aldaar middenin de 1e 3 zinnen waarom ik bel: moment, ik moet even iets checken. Hij doorbrak zelfs mijn beginvraag. Na werkelijk eindeloos wachten: U kunt helemaal niet met een postbus een card hebben of aanvragen. Ik: ik heb al een tiental jaren een card met een postbus. Hij: oh, ik moet nu even checken. Weer ongevraagd enorm lang wachten. Komt hij eindelijk terug in het gesprek: ”dit gesprek duurt veel te lang, wat was eigenlijk Uw vraag”. Ik was totaal verbijsterd. En dit gebeurd ongeveer iedere keer, ze luisteren niet eens waarom je belt, gaan ”iets checken”, en beantwoorden nooit je vraag. Echt totale idiotie.
Niet nemen deze kaart, tenzij je graag enorm veel tijd en energie wilt verspillen aan mensen die geen idee hebben wat ze aan het doen zijn en die niets KUNNEN oplossen omdat ze qua capaciteiten dit niet in huis hebben en geen toegang hebben tot je gegevens.
NIET NEMEN DEZE KAART !!!!
Gewenste Oplossing:
niet. Ik wil erg graag weg bij ze.
(10)
