couragefemme op 02 maart 2020 over International Card Services in de categorie Creditcards
Samenvatting wordt geladen...
Zie klacht, bovendien is de kaart reeds in januari 2020 geblokkeerd!!
Excuses, opheffen blokkade kaart!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar International Card Services over deze klacht.
Bericht van International Card Services
6 jaren geleden - Beste Couragefemme, In verband met een gewijzigd beleid stopt ICS met het aanbieden van de Gespreid Betalen Faciliteit aan personen die in het buitenland woonachtig zijn. Zoals we eerder hebben uitgelegd wordt het steeds moeilijker en risicovoller om te blijven voldoen aan de lokale wet- en regelgeving in het buitenland. Om deze reden stopt ICS met het aanbieden van deze faciliteit aan personen die niet in Nederland wonen. In de voorwaarden staat namelijk aangegeven dat ICS deze overeenkomst ook mag opzeggen. Ik begrijp dat u dit jammer vindt. Misschien is het voor u niet mogelijk om het volledige uitstaande saldo in één keer terug te betalen. Als dat het geval is dan bieden we u graag een betalingsregeling aan. Indien u dit wenst, kunt u contact opnemen met de afdeling Collections op 020 6 600 545 om hier verdere afspraken over te maken. We staan u graag hierover te woord. Overigens is uw Card al eerder permanent geblokkeerd geraakt, nadat er een langdurige betalingsachterstand was ontstaan op een andere Card die u van ons heeft. Het is daarom helaas niet mogelijk om de blokkade op te heffen. Met vriendelijke groet, International Card Services
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
