Markverboom op 10 juni 2021 over International Card Services in de categorie Creditcards
Beste Markverboom, Wat vervelend dat u geen bericht heeft ontvangen naar aanleiding van uw verzoek om de registratie bij het BKR te verwijderen. Onze excuses voor het ongemak. Als u een bericht naar ons stuurt mag u van ons verwachten...
Samenvatting wordt geladen...
Meerdere emails en verzoeken gedaan richting ICS omtrent catshuisregeling en verwijderen registratie. Code belastingdienst meegegeven waarmee fiat kan worden gecontroleerd.
Krijg alleen ontvangstbevestiging van email, geen enkele andere reactie.
Als registratie wordt aangepast volgens verzoek
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar International Card Services over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door International Card Services in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat International Card Services een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2021 om 15:46 geantwoord
Beste Markverboom,
Wat vervelend dat u geen bericht heeft ontvangen naar aanleiding van uw verzoek om de registratie bij het BKR te verwijderen. Onze excuses voor het ongemak.
Als u een bericht naar ons stuurt mag u van ons verwachten dat u een reactie ontvangt. We vinden het vervelend dat dit niet is gebeurd. Uiteraard willen we alsnog naar deze kwestie kijken. Hiervoor sturen we uw verzoek naar de betreffende afdeling. Eén van de medewerkers van deze afdeling neemt zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
International Card Services
Bericht van International Card Services
4 jaren geleden - Beste Mark Verboom, Wat vervelend dat ondanks meerdere verzoeken om uw registratie bij het BKR te verwijderen nog geen reactie is gekomen. Onze excuses voor het ongemak. Als u een bericht naar ons stuurt mag u van ons verwachten dat u een reactie ontvangt. We vinden het vervelend dat dit niet is gebeurd. Uiteraard willen we alsnog naar deze kwestie kijken. Hiervoor sturen we uw verzoek naar de betreffende afdeling. Eén van de medewerkers van deze afdeling neemt zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, International Card Services
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
