Klacht over International Card Services

Mijn Klacht:

Ik ben inmiddels al twee weken bezig met de aanvraag omdat er steeds dingen verkeerd gingen zo heb ik bijvoorbeeld 3x aanvullende documenten moeten versturen omdat het steeds niet aankwam nu krijg ik email met een afwijzing dus ik bel naar de klantenservice en die konden mij niet vertellen waarom hij was afgewezen alleen dat er een toetsing of iets dergelijks word gedaan maar ik heb geen bkr registratie of iets anders dus snap er niks van maar helaas kan niemand mij uitleggen waarom mijn aanvraag is afgewezen dus kan nu geen actie ondernemen zeer slecht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de aanvraag lukt aangezien er geen reden tot weigering is op financieel gebied.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar International Card Services over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door International Card Services in behandeling genomen

Bericht van International Card Services

4 jaren geleden - Beste Nietingebruik, We waarderen het dat u een Card bij ons wilt aanvragen. Wat lastig dat u zo’n tijd bezig bent geweest met het versturen van documenten. We begrijpen uw teleurstelling omdat u daarna het bericht heeft ontvangen waarin staat dat uw aanvraag is afgewezen. Onze excuses voor het ongemak. Uit onze gegevens blijkt dat u vandaag contact heeft gehad met de afdeling die uw aanvraag heeft behandeld. Volgens onze informatie heeft één van onze medewerkers u uitleg gegeven over de reden waarom we uw aanvraag hebben afgewezen. We vertrouwen er hierbij op dat u voldoende bent geinformeerd. Mocht u nog vragen hebben dan vernemen we het graag. Met vriendelijke groet, International Card Services

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat International Card Services een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

International Card Services

Heeft op 11 juni 2021 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nietingebruik,

Wat vervelend dat u zo’n tijd bezig bent geweest met uw aanvraag en dat deze is afgewezen. Onze excuses voor het ongemak.

Uit onze gegevens blijkt dat u vandaag contact heeft gehad met de betreffende afdeling. We vertrouwen er hierbij op dat u voldoende bent geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
International Card Services

Nietingebruik

Heeft op 11 juni 2021 om 16:43 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb geen uitleg gehad

Klacht: Geen idee waarom aanvraag niet lukt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over International Card Services

Vergelijkbare klachten in Creditcards