Klacht: dubbel betalen

Judithcatharina op 31 maart 2020 over International Card Services in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
International Card Services has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Creditcards
Status Open
Datum 31 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een vakantieboeking is per ongeluk door hoteleigenaar 2 maal gedeclareerd op mijn Cisacard.. Eigenaar belooft het te regelen maar dat duurt lang door omstandigheden op dit moment in Frankrijk. Visa weigert de betaling van dit foutief gedeclareerde bedrag uit te stellen ook na aanlevering alle informatie, Hoe is het mogelijk dat de Visa Card niet beschermd is tegen het dubbel declareren van betalingen

Gewenste Oplossing:

op dit moment nergens over. Dacht altijd dat creditcard betalingen veilig waren,m aar helaas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar International Card Services over deze klacht.

Bericht van International Card Services

5 jaren geleden - Geachte Mevrouw Kramer, Vervelend om te horen dat een hotel uw creditcard dubbel belast heeft.We kunnen niet zien of een transactie dubbel is of dat het twee aparte transacties zijn. Alleen het hotel kan dit. We verzoeken u in zo'n geval altijd om eerst contact met het hotel op te nemen. Komt u met het hotel niet tot een oplossing dan kunt u de transactie bij ons betwisten. We gaan dan een procedure starten om het geld terug te vorderen. U heeft inmiddels bij ons een betwisting ingediend. We zullen u zo spoedig mogelijk verder informeren. Met vriendelijke groeten, International Card Services

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over International Card Services nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Judithcatharina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM