Mijn Klacht:
Ik ben op vakantie in Mexico waar twee maal mijn kaart geblokkeerd is.
Heb twee keer moeten bellen waarvan de eerste keer ze zeiden dat ze dachten dat het frauduleuze transactie was en de tweede keer zeiden ze u heeft niet gepind maar dat had ik zeker wel gedaan.
Nu heb ik hoge telefoonkosten moeten maken waarbij mijn creditcard weer geweigerd werd door blokkade en hun zeggen nee hoor mevrouw niets aan de hand ik kan u niet helpen.
Nou reken maar als ik terug ben ga ik gelijk bij die bank weg wat een losers
Gewenste Oplossing:
Als ze mij van te voren inlichten voor ze mijn card blokkeren.
En mee zoeken naar een oplossing en niet zeggen ja jammer joh ik kan u niet helpen
