Mijn Klacht:
Ik heb een brief ontvangen dat mijn Visa Card per 22 juli geblokkeerd zal zijn.
Er wordt vertelt dat mijn inkomsten niet toereikende zijn om nog gebruik te kunnen maken van de visa card omdat de kaart alleen op mijn naam staat terwijl mijn vrouw ook een heel goed maandelijks inkomen heeft!
Ik heb nog gevraagd of het mogelijk is dat de kaart op beide namen komt te staan, maar dat is absoluut niet mogelijk!
Wij hebben altijd netjes op tijd betaald en hebben gewoon een positief saldo.
Ik vind het echt schandalig dat dit zo gebeurt na zoveel jaren lid te zijn van jullie organisatie en dat net voor vertrek van onze vakantie!
Heel slordig en zeer onprofessioneel zoals er met klanten wordt omgegaan.
Gewenste Oplossing:
Als alternatief zouden jullie het limiet naar beneden kunnen stellen of halveren , maar om de card te blokkeren vind ik wel heel ver gaan, gewoon schandalig voor een creditcard verstrekker.
Of dat mijn vrouw en ik samen kaarthouder worden zodat beide inkomsten meegenomen worden
Dhr van
