Mijn Klacht:
Ik hrb sinds enige tjd geen schriftelijke berichten over mnijn credit card uitgaven ontvangen. Waarom is mij onduidelijk. Uw medewerker zei datdat kwam o,dat ik en neiuw account heb aangebvraagd. Dat is niet juist, ik heb fat nooit gedaan. Inmofddels ontvang ik binnen een maand drie aanmaningen voor achterstllige batalingen, waarvan ik dus niet weet wooarvoor ik betaal. E 200 op 16/8. Vandag ontving ik een derde voor E 770. Daarover zou ik eerder een emal hebben ontvangen ([email protected]) maar dat is onjuist, ik hen niets van dien arcd ontvangen. Hoezit dat allemaal eigenlik.Bovendien stond in het latste bericht dat mijn kaart geblokkerd is. Ik heb nu net met en medewerker van U gesproken. Hij zei dat ik niets hoefde te betalen. Vreemd
Eerder heb ik talloze malen geprobeerd op mijn creditcardin te loggen. Dat is nooit gelukt. Ik moet een niieuw wachtwoord verkrijgen. Na het invullen van de vragenlijst ontving ik via e-mail een code die, na invullling onjuist bleek te zijn. Kort geleden weer geprobeerd, met een nieuw account zou dit toch moeten lukken, maar het inbvulformulier was nu defect, de code kon zelfs niet ingevuld worden.
Al met al ben ik niet erg tevreden Gaarne Uw reactuie.
Gewenste Oplossing:
verklaring van problemen, oplossing
