Klacht: Belachelijk bedrijf

Kim Saabani op 11 februari 2022 over International Card Services in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
International Card Services has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Kim, Het is zeker niet de bedoeling dat er vanwege een betalingsachterstand van € 0,10 problemen voor u ontstaan. We vinden het vervelend dat u geen informatie heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. We zien dat u dit...

Categorie Creditcards
Status Opgelost
Datum 11 februari 2022

Een klant heeft zijn probleem met International Card Services opgelost gekregen. Hij erkent dat de BKR-registratie terecht was, maar geeft aan dat hij destijds niet op de hoogte was van de gevolgen. De klant heeft nu de mogelijkheid om een nieuwe creditcard aan te vragen en kan contact opnemen met de klantenservice als hij geweigerd wordt.

Mijn Klacht:

Update: Het is opgelost door ics, de bkr was wel terecht want ik was veel jonger en vrijer en ik wist niet eens over bkr, dan dan had ik wel op tijd alles betaald, maar aangezien het van 5 jaar geleden was, ik denk zelf eerder want in 2016 was ik zwanger en ik heb toen geen krediet kaart gebruikt maar ik mag een nieuwe pas aanvragen en als ik geweigerd word want dat kan binnen 6 maanden. dan mag ik haar bellen en zij zal voor mij oplossen. En ik was nieuwsgerieg,dus net eentje aangevraagd maar ik denk het opgelost is. Eerlijk, ik moet steeds mijzelf bevestigen op Amerikaanse sites met creditcard want ik ben bezig met print on demands online zaak, daar vanuit kwam mijn frustratie. ik heb hem niet eens nodig voor geld, ik vind dat zij ook gewoon een creditcard moesten maken met nul limiet maar het zal het aan mij liggen, groetjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar International Card Services over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door International Card Services in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat International Card Services een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

International Card Services

Heeft op 15 februari 2022 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kim,

Het is zeker niet de bedoeling dat er vanwege een betalingsachterstand van € 0,10 problemen voor u ontstaan. We vinden het vervelend dat u geen informatie heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.

We zien dat u dit bericht ook via een ander kanaal naar ons toe heeft gestuurd. Natuurlijk zoeken we graag voor u uit wat er precies is gebeurd en of u inmiddels weer een Card kunt aanvragen. Hiervoor hebben we uw bericht doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Eén van onze medewerkers neemt contact met u op om de kwestie met u te bespreken.

Met vriendelijke groet,
International Card Services

Alle klachten die gemeld zijn door Kim Saabani
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM