Mijn Klacht:
Al twee dagen is het vanwege een storing onmogelijk om via mijn telefoon via ANWB – Visa te betalen. Twee dagen weten ze dat al, en desondanks duurt het 20 minuten voor je iemand aan de lijn krijgt. Er is blijkbaar geen sprake geweest van opschaling bij de klantenservice ! Vervolgens krijg ik te horen dat het blijkbaar aan mijn telefoon ligt ! Moest mijn app verwijderen….kreeg te horen dat mijn telefoon misschien te oud was !!!! terwijl ik al jaren met dezelfde telefoon zonder problemen betalingen doe ! Geeft een indruk van grenzeloos amateurisme !!!!!!
Gewenste Oplossing:
Niet !
