Mijn Klacht:
Ik kreeg een aanvraagformulier vanuit ics toegestuurd voor het afsluiten van een doorlopend krediet (dus niet zelf aangevraagd)
Nadat ik deze had ingevuld en terug had gestuurd duurde het ten eerste langer dan beloofd voordat ik een antwoord kreeg.
Vervolgens kreeg ik vandaag een brief dat ik moest bellen over vragen met betrekking tot de gespreid betalen faciliteit, welke ik al reeds had!!
Daar kreeg ik allereerst een mevrouw aan de lijn die mij vertelde dat de aanvraag goedgekeurd was!! Ik helemaal blij, daarna werd ik doorverbonden over aanvullende informatie voor de gespreid betalen faciliteit daar had ik aangegeven dat ik die faciliteit al had…
Deze meneer gaf mij te kennen dat ik GEEN doorlopend krediet kreeg omdat mijn cijfers niet goed zouden zijn, het geen behoorlijk raar is en niet klopt omdat ik ruim in de plus stond en het bruto gedeelte ruim 40.000 euro is!!! Na dat ik had opgehangen belde ik toch nog een keer terug om te vragen of er echt geen mogelijkheid was maar daar werd ik weer afgekapt.
Waarom word mij eerst gezegd dat het was goedgekeurd en vervolgens van een ander persoon dat het is afgekeurd zonder een reden??
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik het toegezegde doorlopende krediet toegewezen krijg...
