Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw
Langs deze weg wil ik een klacht indienen m.b.t. het aanvragen van een creditkaart.
Ik heb op 25/6 de aanvraag weggedaan.
Op 30/6 de documenten verstuurd.
Op 7/7 nogmaals want er was blijkbaar iets niet compleet met mijn salarisstrook wat achteraf niet zo bleek te zijn.
Op 13/7 nogmaals verzonden. Geen antwoord op gerkregen.
Op 20/7 telefonisch contact gehad. Goedkeuring was nog niet rond.
Op 27/7 telefonisch contact gehad. Door uw collega bekend dat er nalatig is geweest m.b.t goedkeuren. Zij beloofde mij die dag de goedkeuring door te zetten en ik zou savonds een instructiemail krijgen m.b.t pincode.
Op 28/7 wederom telefonisch contact gehad en deze collega bekende dat de vorige collega de goedkeuring is vergeten. Deze collega beloofde mij dat de goedkeuring vandaag rond zou zijn.
Vrijdag 31/7 vertrek ik om 05.00 uur naar Italië zonder creditcard.
Ik vind het traject van 1 maand erg lang en dan ook nog zonder resultaat. Vandaar deze klacht.
Ik eis dan ook een oplossing.
Hoogachtend,
Michael van de Liefvoort
Gewenste Oplossing:
Creditkaart op tijd (dus vóór 31/7) in huis.
