Mijn Klacht:

ICS is een 20ste eeuws bedrijf met slechte klantvriendelijkheid. Ik heb op mijn zakenrekening een limiet van 250€ en een saldo van enkele 10.000 euro. Ik krijg onduidelijke rekeningafschriften van hen, waaruit slecht is op te maken of deze juist zijn. Bovendien moet ik deze opdiepen uit de krochten van de onvriendelijke ICS business website. Het enige wat ik daaruit kan opmaken is dat ik daar 27.50 voor hun afgrijselijke ongeïntegreerde diensten betaal. Ik heb ooit een keer een akkefietje met hen gehad over een niet tijdig betaalde rekening, ook zoiets, mijn rekening stond bomvol, en ze wilden ze me meer dan 2000 boete rekenen? ABNAMRO moet snel afscheid nemen van de CEO van ICS. Het is jammer voor hun personeel dat ze zo’n slechte leiding hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil direct zien op de app van mijn bank waar het allemaal naar toe gaat, want zo kan het ook. Ik heb een prepaid Skrill card waar het allemaal super soepel gaat. Ik heb een ING privé credit kaart. Helemaal top, geïntegreerd met hun bankieren app, ik kan gelijk zien wat er allemaal gebeurt, klachten en oplossingen worden geheel digitaal verwerkt. Waarom is er nog zoiets als ICS in de wereld? Dat was ooit eens.

Beoordeling 4/10 (10)

De oplossing is reeds beschikbaar bij mijn andere creditcard rekening. Ik word met de geboden oplossing in de wachtrij geplaatst, daar zij overwegen om er iets aan te doen, maar het issue is dus nog niet verholpen. Ik betaal meer voor mijn zakelijke creditcard en heb minder krediet op mijn zakelijke creditcard en heb minder service bij ABNAMRO dan op mijn ING prive rekening en ben inderdaad in actie gekomen om mijn zakelijke rekeningen te verplaatsen naar ING met een bericht naar ABNAMRO dat ik hierom vertrokken ben.