Mijn Klacht:
wij krijgen nooit de gebundelde reclamefolders maar tegen de tijd dat het oud en nieuw gaat worden komen ze ons wel gelukkig nieuwjaar wensen en daar word ik zo ongelukkig van
Gewenste Oplossing:
iedere week de folders in de bus
Klacht: reclame folders
jeanne.c. op 10 januari 2012 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Interlanden uit zijn onvrede over het niet ontvangen van gebundelde reclamefolders. Hij merkt op dat de folders vaak pas rond de feestdagen worden bezorgd, terwijl hij deze eerder verwacht. Dit leidt tot frustratie, vooral wanneer het bedrijf hem wel gelukkig nieuwjaar wenst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
