roel49 op 17 september 2024 over Instagram in de categorie Social Media
De gebruiker ervaart problemen met de toegankelijkheid van de Instagram-website op zowel een MacBook als een Samsung-telefoon. Bij het openen van www.instagram.com verschijnt een venster met cookie-opties, maar het klikken op deze opties leidt tot geen enkele actie. Op de laptop werkt het Instagram-icoontje ook niet, terwijl het op de telefoon wel functioneert.
Als ik op mijn MacBook of Samsung telefoon naar www.instagram.com ga krijg ik een venster met twee keuzemogelijkheden: alle cookies toestaan (blauw) of optionele cookies afwijzen (grijs). Vervolgens kan ik klikken wat ik wil, maar er gebeurt niets.
Hetzelfde gebeurt op mijn laptop als ik op het instagramicoontje klik.
Op mijn telefoon werkt klikken op het icoontje wel.
Als alles weer gewoon werkt, zowel op mijn laptop als telefoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Instagram
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
