Klacht: Twee maal in nep-advertentie getrapt

Maarten_010 op 13 juli 2024 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 13 juli 2024

Een gebruiker van Instagram heeft twee keer een nep-advertentie ervaren, waarbij hij goedkope Carhartt broeken en wetsuits van Rip Curl bestelde. In beide gevallen ontving hij een namaakproduct dat niet overeenkwam met de verwachtingen die door de advertenties werden gewekt. De gebruiker uit zijn frustratie over de misleidende advertenties en de ontvangen producten.

Mijn Klacht:

Vorig jaar rond deze tijd kwam er een advertentie voorbij in mijn feed op instagram met daarin goedkope Carhartt broeken. Was direct enthousiast en klikte op drie korte broeken om in mijn boodschappenmandje te doen. Toen koos ik ervoor er toch maar één te bestellen. Paar weken later kwam het pakketje binnen: een namaak broek met daarop geprint: het Carhartt logootje met daaronder :”Works in progress.’ (ipv Work in Progress.) Gisteren kreeg ik precies zoals die eerste met Carhartt (ook rond dezelfde tijd, zo na het avondeten) een advertentie met hele goedkope wetsuits van Rip Curl, er stond bij de te klikken advertentie een outlet store van Rip Curl op de foto, echt gewoon heel geloofwaardig. Ik bestelde gelijk een mooie nieuwe wet-suit voor één vierde van de normale verkoopprijs. Nadat ik betaald had checkte ik een en ander, voor de zekerheid: ripcurleu.shop heet de site waar ik het heb besteld. Maar dit is dus wéér nep. Daarom stuur ik deze klacht, om iedereen te waarschuwen voor instagram, ik vind het echt héél slecht van ze en vind dat ze dit niet kunnen maken. Daarom stel ik hun aansprakelijk voor deze oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Betaal mij de twee aankopen terug, want dit kan gewoon écht niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maarten_010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM