Mijn Klacht:
Ik kom niet meer op mijn insta account omdat het daarvoor bestemde e-mail adres niet meer werkt. Ik ben het wachtwoord vergeten deze stond in mijn gestolen telefoon. Weet alleen het oude wachtwoord nog. Nu vragen ze om een beveiligscode maar deze word gestuurd naar een oud nummer van mij die ik niet meer gebruik. Voordat het account ‘ gehachkt’ werd heb ik nog mijn telefoonnummer en of mail aanpast zodat ik voortaan een code krijg via mail/nummer die ik wel weer gebruik. Nu staat er dat dit Max een week kan duren voordat de code hier naar toe word verstuurd.
Mijn vraag is kan ik dan over een aantal dagen wel weer op m’n account of is het dan al te laat?? Alvast bedankt voor de hulp!
Gewenste Oplossing:
Mijn nieuwe nummer of mail gebruiken van Instagram zodat ik weer toegang krijg tot mijn account. Ik kan er alles aan doen om te bewijzen dat dit MIJN account is. Met id, oude wachtenwoorden, oude telefoonnummer en mails en contacten en mail adressen die weten dat dit mijn mail account was.
(10)
