Klacht: Plotseling geblokkeerd wegens in strijd met richtlijnen

Nico A.F. op 31 augustus 2023 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 31 augustus 2023

Een gebruiker van Instagram heeft zijn account plotseling geblokkeerd gezien, omdat hij volgens het platform de richtlijnen zou hebben overschreden. Na het indienen van een bezwaar kreeg hij geen uitleg of mogelijkheid om zijn content aan te passen, waarna zijn account definitief werd geblokkeerd. De gebruiker, die een sportschool bezit, stelt dat hij geen content plaatst die in strijd is met de richtlijnen.

Mijn Klacht:

Ik ben plotseling geblokkeerd omdat ik de richtlijnen zou overschrijden (vastgesteld door de technologie van instagram).
Op de knop bezwaar maken geklikt, verwachtend dat ik uitleg zou krijgen en evt de optie om content aan te passen.
Deze mogelijk is er niet je account wordt door dezelfde technologie beoordeeld met hetzelfde resultaat. Daarna word binnen de minuut je account definitief geblokkeerd.

Ik heb een sportschool en plaats bij mijn weten geen content tegen de richtlijnen.

Gewenste Oplossing:

Account heractiveren zonder verlies van content.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nico A.F.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM