Klacht: opmerkingen

Soraya1973 op 26 september 2024 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 26 september 2024

Een gebruiker van Instagram ervaart problemen met het verwijderen van zijn opmerkingen en antwoorden op posts. Hij ontvangt geen meldingen wanneer iemand op zijn reacties reageert en heeft al meerdere keren contact opgenomen met Instagram over deze kwestie. De gebruiker vraagt zich af hoe zijn berichten in strijd kunnen zijn met het beleid van het platform.

Mijn Klacht:

Als ik iets post dan wordt het weg gehaald.
ook zie ik niet meer als iemand mij een antwoord geeft op mijn reactie. Dan zie ik dus niet dat iemand dat doet. Ik krijg geen melding dat iemand mij een antwoord geeft. Ik heb dit al meerdere keren aangegeven bij insta.
Het is zins 3 dagen dat mijn opmerkingen en antwoorden gelijk verwijderd worden.
Het is wat langer dat ik niet zie wie een opmerking of antwoord geeft.

Zoals gisteren had nos een post geplaatst over Thailand dat iedereen daar nu mag trouwen.
Ik had dus geschreven: Gefeliciteerd voor iedereen die wil trouwen met een hartje en klaphandje.
En ja hoor gelijk wordt ik weer weg gehaald en kan dan een paar minuten niet op insta. Hoe kan dit in strijd zijn met hun beleid. Ik heb dit al meerdere keren op verschillende manieren aangegeven op insta.maar ze doen er niks aan.
Met alles wat ik post of een antwoord geef staat er: we hebben wat content en chatberichten verwijderd.!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas te tevreden als ze dit oplossen.
Dus dat ik weer zie dat iemand op mij reageert of een antwoord geeft.
Dat mijn antwoorden en posten niet meer weg worden gehaald.
Want het slaat werkelijk nergens op.
En een excuus voor het ongemak zal niet misplaatst zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Instagram
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Reactie van de melder van de klacht Soraya1973

1 jaar geleden - Het is dat ik een cijfer moet geven. Want ze krijgen van mij geen cijfer. Hoe zo nemen zij mijn klacht niet in behandeling?

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Soraya1973

1 jaar geleden - ze doen aan wet overtreding. Ze willen mensen hun mond snoeren. En overtreden hier mee de wet met schending van meningsuiting. Volgens mij willen ze ook niet dat iemand veel likes krijgt als die persoon actief is. Ook mete ze met 2 maten. Als mensen binv. over Israël zeggen dat het moordenaars zijn en vooral bij kinderen. Maar je zegt het ook andersom en dan over de Palestijnen dan halen ze jou alleen maar weg. Ze zijn ook best raschistiche naar blanke toe.

Alle klachten die gemeld zijn door Soraya1973
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM