Klacht: mijn instagram onterecht uitgeschakeld

destinydavey op 11 april 2019 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 11 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb had een instagram account genaamd destinydavey met 500 foto’s en 23.000 volgers en heb daar heel erg mijn best voor gedaan 3 jaar lang en was elke dag actief. Ineens kon ik niet meer bij mijn account en was die uitgeschakeld. Al mijn foto’s zijn weg al mijn volgers en alles wat ik heb opgebouwd. Ik vlog ook dus ik heb best veel fans en die wisten niet wat er aan de hand was en ik ben echt helemaal ingestort want alles is nu weg zonder dat ik iets verkeerds heb gedaan. Instagram geeft aan als ik me aan wil melden dat ik me voor doe als iemand anders maar mijn account is helemaal niet nep en ben al zo lang actief met zoveel foto’s en vrienden dat ik echt niet begrijp hoe dit kan gebeuren. Ik heb bezwaar gemaakt tegen instagram en me paspoort opgestuurd en me account en naam maar krijg niets terug. Ik ben hoog zwanger en wil graag me baby delen op instagram als die geboren is maar ik kan er nog steeds niet op. Ben er echt heel erg verdrietig over.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik mijn account zo snel mogelijk terug krijgt en gewoon weer normaal verder kan met mijn eigen instagram waar ik hard voor gewerkt heb. Ik wil echt heel graag geholpen worden want het duurt zo lang en ik kan hier niets aan doen. groetjes Destiny den Arend

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - wie weet hoelang het duurt voordat ik een email van instagram krijg? ik heb helemaal geen email gekregen over het probleem en het is nu al sinds vrijdag middag zo. echt ongelooflijk hoe dit zomaar kan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM