speli.v op 31 oktober 2022 over Instagram in de categorie Social Media
Een gebruiker meldt dat zijn Instagram-account is gedeactiveerd of verwijderd, waardoor hij geen toegang meer heeft tot zijn feed en geen directe berichten kan versturen. Pogingen om het helpcentrum via de app te bereiken, zijn eveneens mislukt.
Ik opende de instagram app en ik kon opeens niet meer mijn feed refreshen en geen dm’s sturen daarna kon ik niks meer. Ik kon ook niet naar de help center gaan via de app
Als ik weer normaal in mijn account kan, mijn posts er nog opstaan en mijn volgers er nog zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
