Klacht: Melding: er is een probleem met uw verzoek

justa.__ op 11 februari 2019 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 11 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan geen account toevoegen op de Instagram app op mijn mobiel. Ik kan ook alleen inloggen met mijn account via Facebook. Als ik probeer in te loggen staat er steeds in het rood: er is een probleem met uw verzoek. Op andere mobiele apparaten kan ik wel gewoon inloggen.

Ik mag binnenkort het account van mijn werk overnemen, alleen ik kan dus niet een account toevoegen vanwege die melding. Veel mensen hebben al geprobeerd in te loggen op mijn mobiel en steeds kwam dezelfde melding ervoor. Ik vind dit erg vervelend. Via internet kan ik wel gewoon inloggen op mijn account, maar dan kan je veel minder, dus daar kan ik niks mee. Dit probleem heb ik al super lang, maar omdat ik nu een account moet toevoegen is het nodig dat het opgelost wordt.

Mijn vraag is dus: kunnen jullie dat oplossen? Want ik ga dat account binnenkort beheren en dan zou het wel makkelijk zijn als ik op mijn eigen mobiel via de app 2 accounts kan beheren en dat ik zelf ook gewoon kan inloggen zonder Facebook te hoeven gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan inloggen op instagram met wat voor account ook via de app op mijn mobiel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM