Klachtenbrief voor Instagram
T.a.v. Klantenservice
[Company Adres]
[Company Plaats, Postcode]
[DATUM]
Onderwerp: Klacht en verzoek tot deblokkeren van mijn Instagram-account
Geachte Heer/Mevrouw,
I schrijf u om een ernstige kwestie aan de orde te stellen met betrekking tot mijn Instagram-account. Op 1 oktober 2025 werd dit account door onbekende partijen gecompromitteerd. Ondanks het onmiddellijk wijzigen van mijn wachtwoord en het aanbrengen van noodzakelijke beveiligingswijzigingen, blijft het account in een kwetsbare staat.
In mei 2026 ontving ik van Instagram de melding dat mijn account om onduidelijke redenen was geblokkeerd. Ik heb toen via de daarvoor bestemde procedure bezwaar gemaakt tegen deze blokkering, inclusief het doorlopen van een procedure voor gezichtsherkenning. Echter, ik kon geen kans krijgen om mijn situatie correct en in detail uit te leggen, en mijn bezwaar is zonder duidelijke uitleg afgewezen.
Ik verzoek u hierbij dringend om deze zaak te onderzoeken en passende maatregelen te nemen ter compensatie van de hinder die ik ervaar. Volgens artikel 5 en 6 van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP), hebben de betrokkenen het recht op toegang tot en correctie van hun persoonlijke gegevens. Zonder de mogelijkheid om mijn situatie toe te lichten, ontzegt Instagram mij dit recht.
Ik verzoek u ook mijn account te deblokkeren en mij aanvullende beveiligingsmaatregelen aan te bieden om mijn account te beschermen tegen toekomstige bedreigingen. Instagram is mijn voornaamste kanaal om in contact te blijven met mensen. Dit probleem heeft dus niet alleen mijn privacy geschonden, maar heeft ook mijn persoonlijke en professionele leven aanzienlijk onderbroken.
Ik hoop dat u dit probleem met spoed en ernst behandelt. Ik zie uit naar uw snelle reactie, waarin ik graag duidelijke toelichting en stappen zou zien om mijn Instagram-account te herstellen en veilig te stellen voor toekomstige bedreigingen.
Met vriendelijke groet,
[ UW NAAM ]
[ UW ADRES ]
[ UW TELEFOONNUMMER ]
[ UW EMAILADRES ]