Mijn Klacht:
Beste, mijn dochter heeft al 1 week probleem met inloggen op insta. Ze krijgt steeds foutmelding. Wat bizar is dat op andere telefoon lukt haar het wel. Wachtwoord veranderen lukte ook niet. Email gestuurd naar hulpcentrum en ik kreeg een vage mail terug over dat ik een foto moest van haar opsturen met een code erbij en wel met handgeschreven enz. Anders gaan ze het niet in behandeling nemen. Ik vind het erg vreemd allemaal. Een hulpcentrum moet hulp aanbieden en ik wil de oorzaak van de probleem weten.
Gewenste Oplossing:
Als ze op haar eigen telefoon kan inloggen.
