Klacht: Kan mij niet meer inloggen!

s_imonee92 op 17 juni 2023 over Instagram in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Instagram
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 17 juni 2023

Een gebruiker kan niet meer inloggen op zijn Instagram-account, omdat het systeem het wachtwoord niet herkent. Hij heeft zijn Facebook-account permanent verwijderd en heeft geen toegang meer tot het bijbehorende Hotmail-adres, waardoor hij geen mogelijkheid heeft om zijn oude account te verwijderen. De situatie leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Hoi. Ik probeer me in te loggen maar dit lukt niet meer! Erg frustrerend. Hij kent het wachtwoord niet en heb geen idee welk wachtwoord ik dan moet gebruiken. Destijds aangemaakt met mijn Facebook account, maar deze heb ik permanent verwijderd. Tevens mijn mailadres van die tijd bestaat niet meer, dit was een hotmail account en ik heb nu Outlook. Hoe in de vrede kan ik er in komen zodat ik hem kan verwijderen want ik heb nu natuurlijk weer een nieuwe aangemaakt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik in mijn instagram weer kan die ik voorheen had en hem dan verwijderen kan omdat ik weer een nieuwe heb aangemaakt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Instagram

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Instagram nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door s_imonee92
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM